سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٨ أغسطس ٢٠٢٦
في دَرّة (DARRAH) نتعامل مع بياناتك الشخصية بالجدّية نفسها التي نتعامل بها مع قطعنا. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وكيف يمكنك التحكم به.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات تقدّمينها بنفسك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفوترة، ومحتوى رسائلك إلينا.
- معلومات الطلب: ما اشتريتِه، قيمة الطلب، وطريقة الدفع. لا نرى ولا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية — تُعالَج مباشرة لدى مزوّد الدفع.
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، الصفحات التي زرتِها، ومصدر وصولك إلى الموقع.
لماذا نستخدمها
- تنفيذ طلبك وشحنه وإصدار الفاتورة.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الاستفسارات أو الإرجاع.
- تحسين الموقع وتجربة التسوّق ومنع الاحتيال.
- إرسال عروض أو أخبار — فقط إذا اشتركتِ صراحةً، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مع من نشاركها
نشارك الحد الأدنى الضروري فقط:
- Shopify — المنصّة التي يعمل عليها المتجر وتستضيف بياناته.
- مزوّدو الدفع — لمعالجة الدفع بشكل آمن ومشفّر.
- شركات الشحن — الاسم والعنوان والهاتف فقط، لتوصيل الطلب.
- الجهات الرسمية — عند وجود إلزام قانوني.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدمها لتشغيل سلة التسوّق، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفّحك، لكن بعض وظائف المتجر — مثل السلة وإتمام الطلب — قد لا تعمل عندها.
حقوقك
يحق لك في أي وقت أن تطلبي الاطّلاع على بياناتك المحفوظة لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية. راسلينا وسنستجيب خلال مدة معقولة، وفقًا لقانون حماية الخصوصية المعمول به في إسرائيل.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
أمن المعلومات
الموقع محمي بشهادة SSL وتُنقل جميع البيانات مشفّرة. ورغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
الأطفال
المتجر غير موجّه لمن هم دون سن ١٦ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
تعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
للتواصل
لأي سؤال يتعلّق بخصوصيتك: صفحة تواصل معنا.